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Ouvidoria do Detran

Ouvidoria

Solicitar a ajuda da Ouvidoria é um direito seu! Se sua demanda foi tratada em um de nossos canais de atendimento, mas a solução apresentada não foi satisfatória, a Ouvidoria, como um canal de última instância, vai interagir com os setores pertinentes visando a solução do problema apresentado e a melhoria dos serviços prestados. Caso seja esta a sua situação, ou queira fazer um elogio/sugestão, entre em contato conosco:

  • E-mail: Ouvidoria
  • Presencial: Avenida Presidente Vargas, 817, 8º andar, Centro, Rio de Janeiro. De segunda a sexta, das 8h às 17h.

Detran Conduta

Você sabia que temos um programa que combate qualquer conduta irregular no Detran ?

Para fazer uma denúncia de corrupção ou irregularidades em uma de nossas unidades, utilize os canais do Detran Conduta.

  • E-mail: Detran Conduta
  • Telefone: 0800-0204041
  • Whatsapp (exclusivamente para mensagens de denúncias) : 21 991339945
  • Presencial: Avenida Presidente Vargas, 817, 8º andar, Centro, Rio de Janeiro. De segunda a sexta, das 8h às 17h.

Esclarecemos que todas as suas denúncias serão mantidas em total sigilo.

Rio Contra a Corrupção

Disque Denúncia

Estatística de Atendimento

DADOS TRIMESTRAIS – ABRIL - JUNHO 2019

Detran

MANIFESTAÇÕES: 9004

FORMAS DE ATENDIMENTO: PRESENCIAL; CARTAS; TELEFONE; E-MAIL E SERVIÇO ITINERANTE.

TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO EM DIAS: 2

DENÚNCIAS: 76
ELOGIOS: 257
RECLAMAÇÕES: 2.636
SOLICITAÇÕES: 5.978
SUGESTÕES: 57
 
 
 

 

 

DETRAN.RJ

Horário: de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Telefones: 0800-020-4042 / 3460-4042 , de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Avenida Presidente Vargas, 817 - Centro, Rio de Janeiro - RJ | 20.071 - 004