O Detran.RJ está atendendo apenas casos emergenciais durante o regime especial de combate ao coronavírus. Na área de registro de veículos são prestados os serviços de primeira licença e segunda via do Certificado de Registro do Veículo (CRV). O serviço de primeira licença (mais conhecido como primeiro emplacamento) é agendado somente pelo site do Detran (www.detran.rj.gov.br). Já o serviço de segunda via do CRV não precisa de agendamento. Para ele, foi montado um plantão especial em postos espalhados pelo Estado, que estão funcionando alternadamente de acordo com o dia da semana (tabela abaixo).
Estão sendo feitos ainda os serviços de emissão de segunda via da Identidade e da Habilitação, que são atendidos apenas em postos pré-selecionados. Os casos são avaliados individualmente. Em caso de dúvida, o cidadão deve ligar para o teleatendimento antes de procurar uma unidade do Detran. Os números são 3460-4040 ou 3460-4041 (para a Região Metropolitana) e 0800-020-4040 ou 0800-020-4041 (para o interior).
Todos os agendamentos previamente marcados, de todos os serviços do Detran, foram suspensos. O atendimento é realizado das 10h às 16h, de segunda a sexta-feira. A excepcionalidade permanecerá até que o plano de contingenciamento seja encerrado.
Todos os serviços realizados neste período devem ter comprovação da urgência. Pode ser a passagem comprovando a viagem, ou o boletim de ocorrência para casos de perda ou furto, por exemplo.
"A população pode continuar tranquila porque ninguém será prejudicado. Estamos tomando todas as providências e fazendo um planejamento minucioso para preservar os nossos funcionários e toda a população. O objetivo é vencer essa situação protegendo a saúde dos cidadãos.”, reforçou o presidente do Detran.RJ, Antonio Carlos dos Santos.
O Detran também já definiu outras medidas de funcionamento para ajudar a combater um possível surto de coronavírus no Estado do Rio. Prorrogou por mais 30 dias o prazo para renovação da Carteira de Habilitação (CNH) – além dos 30 já permitidos no Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e anistiou o pagamento de multa para quem registrar a Transferência de Propriedade com atraso em decorrência do risco de surto do coronavirus, entre outras determinações (veja todas as determinações no FAQ que está postado nas nossas redes).
Dúvidas podem ser tiradas pelos telefones 21 3460-4040 ou 21 3460-4041 (para a Região Metropolitana) e 0800-020-4040 ou 0800-020-4041 (para o interior) ou nas redes sociais do departamento (Facebook, Twitter e Instagram).
Os exames de habilitação suspensos como esforço para evitar a propagação do coronavírus já foram remarcados. Os anteriormente agendados entre a última segunda-feira, 16, e o próximo dia 30 foram passados para o período entre 06 e 20 de abril. O exame do dia 31 de março está mantido, por ora.
Fiquem atentos ao site www.detran.rj.gov.br e às redes sociais do Detran, onde postaremos todas as informações atualizadas de acordo com a orientações do Governo do Estado.
