Se em algum momento for detectado que os dados do cliente não constam no cadastro do DETRAN-RJ, deve-se fazer a pesquisa da documentação original do prontuário no Arquivo físico. Após esgotarem-se todas as formas de busca dos comprovantes do cliente, inclusive na autoescola de origem, ele será orientado a prestar os exames exigidos para obter uma nova habilitação.
Teleatendimento de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h.
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